A JadLog atende envios nacionais de e-commerce com entrega no endereço ou retirada em ponto, conforme a modalidade disponível.
| Visão geral | Informação |
|---|---|
| Status no Envio Fácil Encomendas | Disponível para cotação, emissão, etiqueta, rastreio e cancelamento. |
| Abrangência | Nacional, conforme cobertura da modalidade. |
| Formatos aceitos | Caixa ou pacote. |
| Entrega à transportadora | Coleta, unidade ou ponto indicado no fluxo do envio. |
Quando escolher
Use JadLog quando Package ou Pickup Drop-off aparecer na simulação com preço e prazo adequados para a rota.
Serviços
| Serviço | Código | Operação |
|---|---|---|
| JadLog Package | 3 | Serviço ativo, com entrega no endereço do destinatário. |
| JadLog Pickup Drop-off | 40 | Cadastrado, mas inativo no catálogo atual. Quando habilitado, exige um ponto de retirada compatível com a rota. |
O serviço 40 não aparece como opção enquanto estiver inativo. Se for habilitado, confirme também o ponto de retirada.
Limites e peso tarifado
| Parâmetro | Limite atual |
|---|---|
| Peso mínimo | 0,01 kg por volume |
| Peso máximo do cadastro geral da JadLog | 120 kg reais por volume |
| Peso máximo para criar envio com JadLog Package (3) | 30 kg reais por volume; o limite do serviço prevalece sobre o cadastro geral |
| Comprimento | De 1 a 80 cm |
| Largura | De 1 a 80 cm |
| Altura | De 1 a 80 cm |
| Quantidade máxima | 10 volumes por envio |
| Cubagem na mesma UF, acima de 5 kg reais | C × L × A ÷ 6.000 |
| Cubagem entre UFs diferentes, acima de 5 kg reais | C × L × A ÷ 3.333 |
Cada lado da embalagem pronta deve medir entre 1 e 80 cm. Para criar envio com o serviço ativo Package, use no máximo 30 kg reais por volume, mesmo que o cadastro geral da transportadora permita 120 kg. Não interprete o teto geral como autorização para emitir um serviço com limite menor.
Na cotação atual, o peso real informado de até 5 kg não recebe cubagem; há um piso de cobrança de 0,1 kg. Acima de 5 kg, a plataforma calcula o peso cubado conforme as UFs e usa o maior entre real e cubado. Por exemplo, uma caixa de 60 × 40 × 30 cm com 6 kg reais resulta em 12 kg cubados na mesma UF ou aproximadamente 21,60 kg entre UFs diferentes.
Informe as UFs e os CEPs corretos. A JadLog pode devolver restrições adicionais para a rota, e o retorno da simulação prevalece.
Dados e documentos
Informe nome, CPF/CNPJ, telefone e endereço completo das partes. Para Pickup Drop-off, confirme o ponto de retirada. A integração aceita nota fiscal, NF-e, CT-e e documento declaratório, conforme os campos apresentados na emissão.
Endereço ou documento incompleto pode impedir a inclusão do pedido.
Postagem ou coleta
Siga a instrução apresentada depois da emissão: coleta, entrega em unidade ou uso de ponto credenciado. Não presuma coleta automática. Guarde o comprovante de que a encomenda foi entregue à JadLog.
Rastreio e cancelamento
O rastreio começa após a inclusão e a primeira movimentação. A plataforma também permite solicitar cancelamento antes do uso da etiqueta, conforme o identificador e o status aceitos pela JadLog.
Problemas comuns
| Situação | O que verificar |
|---|---|
| JadLog não aparece | Cobertura, modalidade, peso, dimensões, volumes e atribuição à loja. |
| Pickup Drop-off indisponível | Existência e seleção de ponto compatível. |
| Emissão recusada | CPF/CNPJ, telefone, endereço, documento e valor. |
| Etiqueta não gera | Identificador retornado pela JadLog e dados obrigatórios. |
| Rastreio sem eventos | Se houve coleta ou postagem e primeira leitura. |